Het Servicebureau registreert uw klacht in een rapportagesysteem. Via dit systeem wordt de voortgang bewaakt en wordt uw bezwaar adequaat afgehandeld. Mochten zich vaker problemen voordoen op dezelfde routes, bij bepaalde vervoerspartners of op een andere wijze, dan neemt het Servicebureau maatregelen en voert een structurele oplossing door. Op deze manier wordt de kwaliteit van het vervoer continu bewaakt en geborgd. Wij doen er alles aan om onze klanten tevreden te houden.
Om uw klacht over de dienstverlening van Munckhof door te geven, kunt u het klachtformulier invullen of telefonisch contact opnemen via telefoonnummer: 088-9008989
Taxibedrijven die over het keurmerk TX Keur beschikken en bedrijven die lid zijn van brancheorganisatie KNV Zorgvervoer en Taxi maken gebruik van een eigen geschillencommissie.
Klik hier om naar de geschillencommissie Zorgvervoer en Taxi te gaan.
Bij het indienen van een klacht bij het klachtenmeldpunt dient u het P-nummer te vermelden. De P-nummers van Munckhof zijn:
Munckhof Taxi: P13682
Taxicentrale Maasbuurt: P58484